(주) 화성렌트카 여주영업소(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 별도의 온라인 결제 기능을 운영하지 않으며, 모든 대차 계약 및 비용 정산은 상담 신청 후 오프라인 지점에서 이루어집니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 홈페이지 내 "실시간 상담신청" 접수를 위해 아래와 같이 필수 항목을 수집합니다.

서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 상담 신청 접수 확인 및 담당자 배정, 대차·렌트 상담 연락
• 차량 대여 및 반납, 계약 체결과 관련한 안내
• 고객 문의 및 요청사항 확인, 민원 처리 결과 회신
• 부정 이용 방지 및 비인가 접근 탐지 등 서비스 안정성 확보

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보관합니다.

• 상담 신청 및 처리 기록 : 상담 완료일로부터 1년 (재문의 대응 및 분쟁 방지 목적)
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차 : 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기되거나, 즉시 파기됩니다.
• 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보처리 위탁

회사는 현재 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 위탁업무 내용을 사전에 공지하고 필요 시 동의를 받도록 하겠습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
• 상담 신청 정보 등 개인정보 취급 담당자 지정 및 최소화
• 해킹 등에 대비한 보안프로그램의 설치 및 주기적인 갱신·점검

9. 쿠키(Cookie)의 운영

회사는 별도의 이용자 맞춤 서비스를 위한 쿠키를 운영하지 않습니다. 다만, 웹폰트(Google Fonts) 및 아이콘(Font Awesome) 표시를 위해 외부 CDN 서버에 연결되며, 이 과정에서 해당 서비스 제공업체에 접속 IP 등 기술적 정보가 전달될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 고지의 의무

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